En esta publicación, vamos a abordar las 8 competencias de coaching que fueron publicadas recientemente por la International Coaching Federation (ICF).
Estas competencias son extremadamente importantes y todos los coaches las necesitan conocer para continuar desarrollando sus habilidades y haciendo crecer sus negocios.
Además, como coach, es importante conocer las últimas competencias de coaching para poder ofrecer a tus clientes el mejor servicio posible.
Qué es ICF
La International Coaching Federation, antes conocida como International Coach Federation, es la mayor organización internacional de coaching a nivel mundial en la actualidad.
Desde su fundación en 1994, ha trabajado para establecer un modelo de competencias para garantizar altos niveles de calidad en el desempeño de un coach profesional.
La idea de estandarizar las competencias consiste en garantizar los mismos parámetros a nivel global, hablar un idioma común y asegurar la calidad en los procesos de coaching.
La ICF ha contribuido significativamente al crecimiento y desarrollo del coaching a nivel mundial.
Al seguir sus estándares y competencias, los coaches profesionales demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua en su práctica.
Además, la ICF promueve la investigación y el intercambio de conocimientos, lo que enriquece la industria del coaching y beneficia a sus practicantes y clientes.
A qué nos referimos por competencias
Una competencia profesional se convierte en el mapa indiscutible que provee el modelo de conocimientos, actitudes y habilidades con los que un coach puede llevar a sus clientes a maximizar su potencial personal y profesional.
Estas sirven para definir los estándares que un coach utilizará como guía para identificar dónde está y definir hacia dónde debe orientar sus esfuerzos en un proceso de coaching.
Los estándares y normas éticas del coaching definidos por la International Coaching Federation (ICF) a través del modelo de competencias clave y su código ético, dan credibilidad y seriedad a la profesión de coaching.
Además, establecen expectativas claras sobre la relación entre coach y cliente.
Esto cultiva confianza y seguridad en la profesión, pues estandariza los comportamientos que un coach debe manifestar en la práctica.
Esto produce consistencia en la práctica en los coaches a nivel mundial, pues generan aptitud para tomar decisiones de acuerdo a los lineamientos establecidos. Una competencia establece y mantiene acuerdo en relación con cómo desempeñar la práctica profesional de coaching.
Un antídoto contra la mala reputación del coaching
El coaching ha adquirido cierta mala reputación en los últimos años debido a diversas razones, entre las que podemos mencionar las siguientes:
Falta de regulación: anteriormente, el coaching no estaba regulado de manera adecuada, lo que permitía que personas sin la formación ni experiencia necesaria, se autodenominaran coaches.
Esto llevó a una proliferación de individuos poco cualificados que ofrecían servicios de coaching, lo que terminó afectando la calidad y credibilidad de la profesión.
Prácticas poco éticas: algunos casos de coaches poco éticos han dañado la reputación de la profesión.
Estos comportamientos pueden incluir abusar de la confianza del cliente a través del cobro de tarifas excesivas con la promesa de resultados poco realistas.
Resultados no cuantificables: en algunos casos, los clientes pueden haber tenido experiencias negativas con el coaching porque no experimentaron cambios significativos en sus vidas o carreras.
Esto puede deberse a la falta de habilidades del coach o a la inadecuada comprensión de las necesidades del cliente.
Mercadotecnia engañosa: en un mercado saturado, algunos coaches han recurrido a tácticas de mercadotecnia exageradas o engañosas para atraer clientes.
Algunos se han autodenominado incluso «Master Coaches». Esto ha generado desconfianza y escepticismo en las personas sobre los resultados que el coaching puede ofrecer.
Aquí es donde la International Coach Federation (ICF) juega un papel crucial como un ente regulador externo de la profesión del coaching.
La ICF ha establecido estándares de calidad y ética para los profesionales del coaching, lo que ayuda a mitigar los problemas mencionados anteriormente.
En conclusión, la mala fama del coaching en los últimos años se ha debido, en parte, a la falta de regulación y a prácticas poco éticas de algunos individuos.
La ICF juega un papel esencial como ente regulador externo, ya que establece estándares de calidad, ética y desarrollo profesional para los coaches, lo que contribuye a mejorar la imagen y la efectividad de la profesión.
Importancia de la ICF en el mundo del coaching
La ICF, siglas de la International Coach Federation (Federación Internacional de Coaching), desempeñan un papel fundamental en el mundo del coaching debido a su importancia para la profesionalización y el desarrollo de esta disciplina.
A continuación, se enumeran algunos puntos clave sobre la relevancia de la ICF en el mundo actual:
Estándares de calidad
La ICF establece altos estándares de calidad para la práctica del coaching.
Al contar con un código de ética y competencias profesionales claras, la ICF asegura que los coaches miembros sigan principios éticos y deontológicos, lo que garantiza un servicio profesional y confiable para los clientes.
Reconocimiento internacional
La ICF es una organización con presencia a nivel mundial y es ampliamente reconocida en la industria del coaching.
Esto es sumamente importante, pues un ente de este tipo establece y mantiene acuerdos que regulan la práctica a nivel global. Esto genera consistencia en el trabajo que hace un coach, lo que genera más confianza.
Fomento de la excelencia
Al promover la mejora continua, la ICF impulsa a los coaches a perfeccionar sus habilidades y a mantenerse actualizados en las últimas tendencias y técnicas de coaching.
Esto contribuye a la excelencia en el servicio prestado y a la satisfacción del cliente.
Beneficios para los clientes
Los clientes tienen la tranquilidad de saber que están trabajando con un profesional competente y comprometido con los más altos estándares de calidad.
Esto crea una relación de confianza y facilita el proceso de coaching para el cliente.
Desarrollo de la profesión
La ICF se ha dedicado a impulsar el crecimiento y desarrollo del coaching como profesión.
Ha contribuido a la investigación, publicación de estudios y la promoción de los beneficios del coaching tanto para individuos como para organizaciones.
Comunidad y networking
La ICF proporciona una plataforma para que los coaches se conecten entre sí con el fin de compartir conocimientos y experiencias.
Esto fomenta el aprendizaje colaborativo y el intercambio de buenas prácticas, enriqueciendo el campo del coaching en general.
En resumen, la ICF juega un papel esencial en el mundo del coaching al establecer estándares de calidad, fomentar el desarrollo profesional, reconocer la excelencia, y promover el crecimiento de la disciplina.
Al hacerlo, mejora la credibilidad del coaching como práctica efectiva y valiosa para el desarrollo personal y profesional de individuos y organizaciones.
Cómo llegaron al nuevo modelo de competencias
Según ICF Chile, después de un riguroso análisis de la práctica de coaching que duró más de 24 meses, la Federación Internacional de Coaching anunció un modelo actualizado de competencias de un coach.
Anteriormente, el modelo consistía en 11 competencias clave de ICF.
Por ejemplo, este artículo del capítulo de Panamá de la ICF, habla sobre el modelo anterior de competencias clave en el coaching profesional y ético.
Por su lado, esto otro artículo también habla sobre el modelo anterior y te indica cómo ser un buen coach.
El nuevo modelo de competencias está fundado en evidencia recopilada con más de 1.300 coaches en todo el mundo, incluidos miembros y no miembros de ICF.
Por lo tanto, la muestra está representada por una amplia diversidad de disciplinas de coaching, escuelas de formación, estilos de coaching y niveles de experiencia.
Estas competencias básicas se agruparon en cuatro apartados según la lógica de cómo tienden a manifestarse en un proceso de coaching con el propósito de evidenciar los cuatro elementos clave del coaching.
Los grupos y las competencias individuales no están ponderadas, ni ordenadas según importancia o prioridad. Todas pueden considerarse críticas para ayudar al coach a facilitarle a un cliente el cómo cambiar a través del coaching.
Lo importante es que sean demostradas por cualquier coach competente. Ahora, ¿por qué es importante evidenciarlas?
Sencillamente, porque brindan a los coaches dirección en su actuar, así como una línea segura a seguir.
Esto claramente puede suceder tanto en los procesos de coaching empresarial, como en aquellos a nivel personal, por ejemplo: coaching de vida.
Es decir, aplican para los diferentes tipos de coaching.
Cuatro conjuntos de competencias clave ICF
Estos estándares clave de ICF, proporcionan una base sólida para el ejercicio del coaching y los programas de formación de coaches.
Existen múltiples escuelas y corrientes de coaching, por lo tanto, la estandarización de estas prácticas es sumamente importante.
Cada escuela tiende a utilizar su propia metodología de coaching. En nuestro Acelerador de Coaching Empresarial o en la Certificación de Coaching Online empleamos el Método de Coaching DiRECTO. No obstante, muchas escuelas utilizan el método GROW.
Más allá de la disciplina o corriente de coaching que cada escuela siga, lo verdaderamente importante es hacer conciencia en las competencias clave, pues esto facilita el crecimiento a través de un proceso de formación que represente dignamente la mentalidad de coaching.
La definición de las competencias se sustenta en cuatro conjuntos.
- Primero, relacionado con sentar los cimientos o fundamentos.
- Segundo, consiste en cocrear la relación de coaching.
- Tercero, trata sobre comunicar con efectividad.
- Cuarto, cultivar aprendizaje y crecimiento.
Las 8 nuevas competencias de coaching de ICF
Ya conoces los conjuntos, cada conjunto a su vez se divide en competencias clave, y dentro de cada uno, la cantidad varía de una a tres competencias por conjunto.
Cimientos
- Demuestra una práctica ética.
- Encarna una mentalidad de coaching.
Cocrear la relación
- Establece y mantiene acuerdos
- Cultiva confianza y seguridad
- Mantiene presencia.
Comunicar con efectividad
- Escucha activamente
- Evoca conciencia.
Cultivar aprendizaje y crecimiento
- Facilita el crecimiento de cada cliente.
Documento de referencia con cada competencia
Existe un documento de referencia sobre el modelo de competencias de ICF actualizado.
Esta guía presenta el detalle de los indicadores de comportamiento específicos para cada competencia.
Por ejemplo, dentro del primer conjunto: “Cimientos”, la primera competencia dice así: “Demuestra práctica ética”.
Luego aparece un detalle que explica dicha competencia y por último cada uno de los indicadores de comportamiento que la expresan.
Estos son los indicadores que un coach debe evidenciar si quiere desempeñarse de modo profesional.
Cada una de las 8 competencias indicará el conjunto, el nombre, la definición y el listado de comportamientos que un coach deberá evidenciar.
Reflexión final
A pesar de que muchas asociaciones han intentado definir las competencias del coach que son necesarias para el desempeño efectivo de su labor, la ICF sigue siendo el estándar en la industria.
El uso del término competencia sigue estando muy extendido en el entorno laboral de cualquier profesión, ya que es un predictor del buen desempeño profesional.
Por lo tanto, si eres coach, necesitas saber cuáles son las expectativas sobre tu rendimiento. Además, si eres cliente, también necesitas qué esperar de un coach.
El uso adecuado de estas competencias es lo que consigue el cambio y la transformación eficiente en las personas.
Además, es lo que libera el potencial de cada quien en el desarrollo de una mejor versión.
Espero que esta entrada del blog te haya resultado útil.
Asegúrate de descargar el documento de referencia que contiene una descripción más detallada de cada una de las 8 competencias de coaching de la ICF.
Si tienes alguna pregunta o comentario, háznoslo saber en la sección de comentarios más abajo. Gracias por leer.