Para que un equipo sea altamente efectivo debe superar las cinco disfunciones de un equipo.
En esta publicación vamos a analizar la primera disfunción: Ausencia de confianza.
Estas cinco categorías están basadas en el Best Seller de Patrick Lencioni.
¿A qué se refieren con el atributo de confianza?
Sencillo, cuando hay confianza en un equipo, los miembros están alineados entre sí en un nivel fundamental y emocional. Se sienten cómodos mostrándose vulnerables entre sí sobre sus debilidades, errores, miedos y comportamientos. Llegan a un punto donde pueden estar completamente abiertos el uno con el otro, sin filtros.
¡Presta atención a esta importante característica de un equipo cohesivo!
Confianza en un equipo
La primera y más importante disfunción que un equipo debe aprender a superar es la falta de confianza.
La confianza en un equipo se refiere sobre todo a vulnerabilidad.
Los miembros del equipo que confían el uno en el otro pueden sentirse cómodos siendo abiertos, incluso se exponen unos a otros en torno a sus fallas, debilidades e incluso miedos.
La confianza en un equipo basada en la vulnerabilidad se basa en una simple y práctica idea.
Las personas que no tienen miedo de admitir la verdad sobre sí mismas no se involucrarán en el tipo de comportamiento político que hace perder el tiempo y la energía de todos.
Además, y lo que es más importante, hacen que el logro de resultados sea el escenario más probable.
Señales de falta de confianza
Los equipos que tienen una falta de confianza a menudo evidencian los siguientes comportamientos:
- Ocultan sus debilidades y errores el uno del otro.
- Dudan en pedir ayuda y hacen muy pocos comentarios constructivos.
- No ofrecen ayuda a personas ajenas a sus áreas de responsabilidad.
- Saltan a conclusiones sobre las intenciones y aptitudes de los demás sin tratar de aclararlas.
- No reconocen y aprovechan las habilidades y experiencias de los demás.
- Pierden tiempo y energía manejando sus comportamientos de forma reactiva.
- Guardan rencor ante los demás miembros.
- Encuentran razones para evitar pasar tiempo juntos.
Los miembros del equipo deben sentirse cómodos estando expuestos los unos a los otros. Esto favorece para que no tengan miedo de decir honestamente cosas como: «Estaba equivocado», «Cometí un error», «Necesito ayuda», «Eres mejor que yo estoy en esto», y «Lo siento».
A menos que puedan decirse estas palabras cuando la situación lo amerita, perderán tiempo y energía pensando en lo que deberían decir, suponiendo las verdaderas intenciones de sus pares.
Es posible que la confianza en un equipo se establezca de forma auténtica. Con este fin, los miembros del equipo, empezando por el líder, deben estar dispuestos a asumir riesgos sin garantías de éxito. Tendrán que ser vulnerables ante los demás, sin saber si esa vulnerabilidad será respetada o correspondida.